O que deve ter um registo de defeitos que o cliente aceite
Um registo que o cliente aceite precisa de imagem, posição, o que se fez e quem libertou. A posição são metros ou um número de folha. Não escreva só “conforme”.
Um registo de defeitos que o cliente aceite precisa da imagem, da posição, do que se fez e de quem libertou. A frase “aspecto conforme” não chega. Num rolo a posição são metros. Em folhas é o número da folha ou o código de jacto. Uma imagem sem posição não se consegue ligar à reclamação do cliente.
Por que se julga assim
O registo é para alguém daqui a três meses. Na altura toda a gente se lembrava desse rolo. Depois só fica uma tabela. Se a tabela não tem número de imagem, a conversa passa a ser cada um por si. Uma pessoa a assinar a libertação vale mais do que um aprovado automático do sistema.
O que comparar
| O que se vê | Como se chama | Não fazer |
|---|---|---|
| Há imagem, metros e o que se fez | Pode ir para o cliente | Exportar só um monte de capturas |
| Não há pessoa que libertou | Acrescentar quem decidiu | Contar um aprovado do sistema |
| A posição é uma hora vaga | Mudá-la para metros ou número de folha | Fazer o cliente procurar |
Na troca de trabalho ou ao abrir uma bobina
- Exija que cada alarme guarde imagem e posição.
- Use palavras fixas para o resultado.
- A libertação precisa de um nome.
